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ウェルカムサポーター新人研修・オリエンテーション開催！
3月16日（金）、海外からのお客様を接遇する語学ボランティア「ウェルカムサポーター」に向けて、新人研修・オリエンテーションを ”ボートレース福岡 特別観覧施設ROKU” にて開催しました。
まずは座学で、ウェルカムサポーターの役割や心構えなどを共有する新人研修を行いました。
つづくオリエンテーションでは、ベテランサポーターの活動経験談や、これまでの案内で喜ばれたスポットなどの情報交換を行いました。
最後には、2グループに分かれてロールプレイを行いました。
様々なシチュエーションを実際に体現することで、どのような案内をすればお客様に分かりやすく伝わるのかを見直し、活動に備えます。
これからもたくさんの外国人観光客の方に福岡を楽しんでもらえる手助けが出来るようにと、気持ちが引き締まる1日となりました。
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