「毎週★KBM」16回目のご報告です！【2月27日】　　　　　　　　～ホスト企業は「株式会社ニューオータニ九州」

2025.03.04

お知らせ

「毎週★KBM」16回目のご報告です！【2月27日】　　　　　　　　～ホスト企業は「株式会社ニューオータニ九州」

2024年10月よりスタートいたしました「毎週★KBM」、いよいよ最後の回となりました！
最終回の第16回「毎週★KBM」のホスト企業として「株式会社ニューオータニ九州」の望月さんと平井さんにお越しいただきました。
ホテルニューオータニは歴史があり、「おもてなし」をとても大切にしていらっしゃいます。

今回は、さらに「おもてなし」の満足度が向上するようなものが生まれることに期待です！！
「毎週★KBM」の締めくくり、第16回ではどのようなマッチングが生まれるのでしょうか★

最初のゲスト企業は、株式会社ティーガイアより山﨑さんと中島さんにお越しいただきました。
携帯電話サービスや家庭用インターネット接続サービス、電力サービスを提供する「コンシューマ事業」に力を入れており、Wi-Fiなどのインターネット関係や人手不足など、ホテルが抱える問題をモバイルのプロとして一緒に解決できないか、といったお話がありました。商材がいろいろあり、お客様の悩みを伺った上でそれに沿ったご提案をされていらっしゃるそうです！！
今回は、ホテルならではの課題を伺った上で、様々なご提案をしていただきました。

ニューオータニ九州では、今季解決していきたい課題や悩みなどを話し合う会議を今後予定しているそうです。少しタイミングは合いませんでしたが、今回のマッチングを通し、通信やメディア、DXなどの課題が出てきた際に相談してみよう、といった流れができたのではと感じました。
「人（マンパワー）」のおもてなしを大切にされていらっしゃるホテルニューオータニ博多に、「DX（デジタル）」が加わるとさらにお客様の満足度が向上するのではないでしょうか！！今後にとても期待ですね★

おもてなし×DXでどんな相乗効果が生まれるのか楽しみです！

2組目のゲスト企業は株式会社茶時遊空間より今村さんにお越しいただきました。
今村さんは、茶葉の販売からスタートして、「お茶」の時間を楽しんでほしいという思いから事業を始めたそうです。
福岡ならではの移動式の屋台で、ケータリング形式によりお茶を提供することができるそうで、その屋台は飛行機で運べるサイズまで折りたたむことができるそうです！！すごいですね！
世界水泳や国際学会などで玉露を出して抹茶を提供したり、体験してもらうなどインバウンド対応の実績もあるそうです。
私も驚いたのですが、抹茶商品は世界的に品薄になるくらい人気で、令和2年度輸出額が過去最高額になったそうです！！アメリカでは「煎茶（せんちゃ）」という言葉が浸透してきているほど、と伺いました！！これはインバウンドの宿泊者も多いホテル業界とのマッチングに期待ですね★
ホテルニューオータニ博多の「おもてなし」のひとつとして、ホテルコンシェルジュから宿泊者へ提案したり、インバウンド向けのお茶のイベントをホテル内で開催するなどなど…アイデアが止まらない回になりました！！

「お茶」の魅力で、インバウンドのお客様により楽しんでいただけるコンテンツ期待しています！

3組目のゲスト企業は、株式会社鹿田産業より鹿田社長にお越しいただきました！
昨年10月から始まり、本日で16回目の「毎週★KBM」ですが、いよいよこの48コマ目の今回で最後を迎えます。鹿田社長にはゲスト企業として大トリを務めていただきました！！大トリにふさわしく、社長の熱意もあり、大変盛り上がる回となりました！！！

竹の産地八女地域で作られる工芸品の一つ、八女すだれを皆さんご存じでしょうか？
「織機を使って竹ヒゴを1本1本手作業で編んでいく、県知事指定特産民工芸品です。」という説明を聞くと、和室で使われるすだれを連想される方が多いのではないでしょうか。私もお話を伺う前はそのようなイメージを持っていましたが、全然違いました！！海外の展示会にも出店されており、その際に日本ならではの使い方を説明されたそうですが、海外では「すだれ」を「竹製品のひとつ」と考え、インテリアとして活用するという発想があるようです！日本人の「すだれは和室」というイメージは海外では全く異なることに驚きでした！
「表からは見えるけれど裏からは何も見えない」というすだれの特色を活かし、表と裏で別の文字を印刷し看板として活用するなど、全く新しい活用方法を数多くご提案いただきました。
ホテルニューオータニ博多の中に「八女すだれ」をインテリアとして活用した空間が生まれたらすてきだなと思いました★